¿Qué son las Habilidades Blandas?
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Habilidades blandas globalizadoras
Santacruz (2021) presenta cinco (5) habilidades blandas globalizadoras, es decir, que incluyen a otras y que además son consideradas imprescindibles en un docente siglo XXI:
Caso real del contexto educativo
Para entender mejor cada una de las habilidades blandas globalizadas, se presenta una situación que experimentó un docente en uno de los cursos que orientaba:
La tutora Silvia envía un mensaje personalizado por WhatsApp a la estudiante Margarita del curso de Informática Educativa contándole sobre la estrategia de recuperación de la tarea 2, la fecha de inicio y finalización de esta y algunos insumos para el desarrollo de las actividades, además, le indica a la estudiante que sí tiene alguna inquietud puede contactarla por ese medio para que puedan revisar y avanzar y de esta manera ponerse al día. La estudiante no responde al mensaje, por lo tanto, al siguiente día, la tutora la llama; se presenta y comienza a contextualizarla sobre el seguimiento que realiza con aquellos estudiantes que no están ingresando al curso y que no están entregando sus tareas, paso seguido le cuenta sobre la estrategia de recuperación. Al preguntarle a la estudiante si estaba interesada, la respuesta que ella da a la tutora la deja un poco fuera de lugar, ya que, entiende que su comunicación, aunque era clara fue errada, ya que debió empezar por indagar un poco sobre por qué Margarita no estaba ingresando al aula y por qué no respondía a sus mensajes por WhatsApp. La estudiante le dijo:“Tutora, mi mamá falleció ayer y estoy realizando los trámites de su funeral, es por esto por lo que no respondí a su mensaje, como mi mamá estaba enferma, la estuve cuidando y por eso no he ingresado a la plataforma, no pude cumplir no solo con la entrega de la tarea de su curso, sino que tengo atrasadas todas las tareas de los demás cursos. Le agradezco inmensamente el interés para que me ponga al día, pero en estos momentos no tengo cabeza para hacer tareas, mi mamá era mi compañera, mi confidente, mi luz, ella era mi todo. Tutora le contesté el celular porque usted ha sido muy amable durante mi proceso de formación y ha estado muy pendiente y me daba pena no explicarle”¿Cómo esta situación influenció en las emociones de la tutora? Silvia dice:“Sus palabras arrugaron mi corazón, me sentí triste por su situación y también, porque me sentí insensible, mi conciencia me cuestionaba porque había actuado de forma acelerada y porque no había actuado de manera carismática cuando aborde a la estudiante, a dónde se había ido mi empatía, me había precipitado a dar toda la información que necesitaba que ella recibiera, pero ni siquiera me había detenido a pensar por qué la estudiante no decía nada, por qué ella estuvo callada mientras yo hablaba sobre las actividades pendientes y cómo ponerse al día”.
¿De qué manera repercutió o le aportó esta situación a la tutora Silvia en el proceso de enseñanza-aprendizaje? Silvia responde:Ver el análisis de esta situación.“Esta situación me llevó a reflexionar sobre mi comportamiento y cómo en mi afán por recuperar y cumplir con unas metas que se exigen en el curso, estaba olvidando quién era yo, cuál era mi rol y cómo acompañar realmente a un estudiante. Esta situación me hizo comprender que, aunque tengamos cierta presión por sacar adelante nuestro curso, la empatía, la escucha activa, la asertividad siempre deben estar presentes”.
Referencias bibliográficas
Bonilla, A. R. (2020). La importancia de la formación en habilidades blandas como estrategia de empoderamiento en las instituciones públicas. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/35152/BonillaRadaAmarilis2020.pdf
Canal Pedagógica Mente. (16 de marzo 2021). Las "soft skills" en educación [Video]. Youtube. https://youtu.be/bjAUk-pzJaA
Diagrama de flujo de
composiciones isométricas de concepto de habilidades blandas con autoconfianza
hablar en público individualidad creatividad flexibilidad liderazgo [Imagen],
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Espinoza, M. A., y Gallegos, D.
(2020). Habilidades blandas en la educación y la empresa: Mapeo
Sistemático. Revista Científica UISRAEL, 7(2),
39–56. https://revista.uisrael.edu.ec/index.php/rcui/article/view/245/147
García, B. (2018). Las habilidades
socioemocionales, no cognitivas o “blandas”: aproximaciones a su
evaluación. Revista Digital
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González, J. A. R., Granados, I. N., Clavijo, S. L. L., &
Ruiz, G. M. G. (2021). Habilidades blandas en el contexto universitario y
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Santacruz, J. M. (2021). [OVA]
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